見てわかる!!診断ナビシリーズ サポート&サービス

  • 各種サポート

    設定から操作方法まで丁寧にお答えします

    • E-mailサポート
    • 一般電話サポート
    • 電話サポート ヘルプデスク契約
    • Webサポート
  • 導入支援

    いつでもどこでも、安心してレッスンが受けられます

    • 訪問指導

E-mailサポート:無料

入力・設定や操作方法などのお問い合わせ窓口です。
ご購入していただいたお客様専用のサポートセンターをご利用いただけます。
専任インストラクターが親切、丁寧に対応いたします。ご利用する際には、お客様番号が必要となります。

E-mailサポート受付時間24時間(ご返信は弊社営業時間内のみとさせていただきます)

一般電話サポート:ご購入後3ヶ月無料

一般電話サポートイメージ

入力・設定や操作方法などのお問い合わせ窓口です。
ご購入していただいたお客様専用のサポートセンターをご利用いただけます。専任インストラクターが親切、丁寧に対応いたします。
ご利用する際には、お客様番号が必要となります。

(注) 無料の一般電話サポートサービスはご購入後3カ月間のみです。 それ以後の一般電話サポートはヘルプデスク年内契約のお客様のみの対象です。 通話料はお客様負担です。

一般電話サポート受付時間 受付時間:平日10:00〜12:00 14:00〜17:00 (祝日・弊社指定休日を除く)

電話サポート ヘルプデスク契約:有料

(1) 料金は「診断ナビシリーズ」の導入本数にかかわらず一律ですから、複数のソフトをお使いになるほどお得です。
(2) つながらない場合には、専任インストラクターからお客様に折り返し電話対応いたします。
(3) お客様のご利用状況やお問い合わせ履歴のデータベース管理により、スムーズなサポートをさせていただきます。
ヘルプデスク年間契約料 31,500円(税込)

ヘルプデスク(有償)受付時間 受付時間:平日9:00〜17:30(祝日・弊社指定休日を除く)

Webサポート:無料

Webサポートイメージ

商品について、お問い合わせの多い内容をFAQ (よくあるご質問&その回答集)としてホームページに掲載しています。 検索機能で該当項目をスピーディーに探すことができます。

(注) 該当項目が見つからない場合は、電子メールでの問い合わせも可能です(回答には数日かかる場合があります)。

導入支援:有料

決算ナビシリーズインストラクター、または会計ソフト公認インストラクターが、現地での導入・操作指導、インストール作業などを行ないます。

■訪問指導にあたってのご注意事項

お客様のご要望内容より料金が異なります。
ご訪問の場所により、別途交通費(実費)、出張費、宿泊費(実費)をご請求させていただきます。
導入日程の打ち合わせは、申込み時に行います。
料金のお支払いは、前払い制となっております。入金後のご返金は致しかねます。
お客様のご都合による訪問予定日3日前(弊社営業日数え)からのキャンセルにつきましては、1回分としてカウントさせて頂きます。
複数コンピュータ(ネットワーク版除く)または、3人以上でのご指導は、別途費用がかかります。

訪問指導サービス内容や料金等予告なしに変更することがあります。
訪問指導サービス内容の詳細につきましては、予約を含め事前にサポートセンターにお問い合わせください。